Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại live69, bạn đồng ý ràng buộc với toàn bộ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ văn bản này — được viết bằng ngôn ngữ rõ ràng, không có thuật ngữ pháp lý khó hiểu.
Chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên và cư trú tại khu vực được phép tham gia mới có thể tạo tài khoản live69. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất.
Giao dịch tại live69 chỉ được thực hiện qua các phương thức thanh toán được ủy quyền. Mọi yêu cầu rút tiền đều cần xác minh danh tính trước khi xử lý.
Tất cả ưu đãi và bonus tại live69 đều đi kèm điều kiện vòng cược riêng. Việc lạm dụng khuyến mãi có thể dẫn đến thu hồi phần thưởng hoặc khóa tài khoản.
Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. live69 không chịu trách nhiệm về thiệt hại do người dùng tự chia sẻ mật khẩu hoặc bị lừa đảo từ bên ngoài.
Nghiêm cấm gian lận, dàn xếp kết quả, sử dụng phần mềm tự động, và mở nhiều tài khoản. Vi phạm sẽ bị xử lý ngay lập tức không cần thông báo trước.
live69 có quyền sửa đổi điều khoản bất cứ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực với những sửa đổi quan trọng.
Lưu ý quan trọng: Bằng việc tạo tài khoản hoặc đăng nhập vào live69, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của live69.
live69 là nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người lớn. Để được phép tạo tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại live69, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
live69 có quyền yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng xác minh độ tuổi hoặc địa chỉ cư trú bất cứ lúc nào. Nếu không cung cấp được thông tin hợp lệ, tài khoản có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác minh.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại live69. Việc tạo nhiều tài khoản — dù với mục đích gì — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan, bao gồm cả số dư chưa rút.
Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. live69 sẽ sử dụng thông tin này để xác minh danh tính, xử lý thanh toán và liên lạc khi cần thiết.
Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối xử lý yêu cầu rút tiền hoặc hủy tài khoản mà không hoàn trả số dư.
live69 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).
Quy định nạp tiền:
Quy định rút tiền:
Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng. live69 có quyền từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền.
live69 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và thưởng nạp cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi và trang Tiền thưởng.
Các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi tại live69:
Nghiêm cấm mở nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần. Hành vi này được coi là gian lận và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu.
Tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược tại live69 đều tuân theo quy tắc riêng được công bố trong phần hướng dẫn của từng game hoặc mục cá cược thể thao. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi đặt cược.
Để bảo vệ sự công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi, live69 nghiêm cấm các hành vi sau:
Vi phạm bất kỳ điều nào ở trên sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng liên quan.
Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản live69 của mình. Chúng tôi khuyến nghị:
live69 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ việc người dùng tự chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo live69.
live69 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:
Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ live69. Số dư hợp lệ (không bao gồm bonus chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.
live69 cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến theo nguyên tắc "như hiện trạng". Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hay đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của từng người dùng.
Tổng trách nhiệm của live69 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền bạn đã nạp trong 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm phát sinh tranh chấp.
live69 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ live69 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
live69 cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ live69 để được tư vấn và hỗ trợ miễn phí. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng live69 qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ live69 gồm toàn bộ nhân viên người Việt, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt xuyên suốt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần — kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
Mọi khiếu nại và tranh chấp cần được gửi bằng văn bản qua email trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh sự việc. live69 cam kết phản hồi và giải quyết trong vòng 5 ngày làm việc.
Nhiều nền tảng cá cược viết điều khoản dài hàng chục trang với ngôn ngữ pháp lý mà người chơi bình thường không thể nào đọc hết — rồi lại dựa vào đó để từ chối giải quyết khiếu nại. live69 không làm vậy.
Điều khoản của live69 được soạn thảo với nguyên tắc rõ ràng, minh bạch và công bằng cho cả hai phía. Mỗi quy định đều có lý do cụ thể — để bảo vệ người chơi trung thực, ngăn chặn gian lận và đảm bảo mọi giao dịch được xử lý đúng theo những gì đã cam kết.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về nội dung điều khoản, đội ngũ hỗ trợ live69 luôn sẵn sàng giải thích chi tiết — không có câu hỏi nào là quá nhỏ.
Từ ngày đầu hoạt động, live69 đặt sự minh bạch lên hàng đầu trong mọi quyết định vận hành. Điều khoản và điều kiện không phải là tài liệu để che chắn hay bảo vệ nền tảng — mà là hợp đồng công bằng giữa live69 và từng người chơi.
Chúng tôi không bao giờ thêm điều khoản mới vào giữa chừng để từ chối rút tiền của người chơi. Mỗi lần cập nhật đều được thông báo trước, giải thích rõ lý do và cho người chơi đủ thời gian để xem xét.
Đó là cách live69 đã duy trì được lòng tin của hơn 5 triệu thành viên suốt nhiều năm qua — và đó cũng là cam kết chúng tôi sẽ giữ vững trong những năm tới.
