live69 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của từng người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Chính sách này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bảo vệ chúng như thế nào — không có ngôn ngữ pháp lý khó hiểu.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/app và máy chủ live69 đều được mã hóa bằng SSL 256-bit — cùng tiêu chuẩn mà các ngân hàng lớn sử dụng để bảo vệ giao dịch tài chính.
Thông tin cá nhân được lưu trên máy chủ bảo mật đặt tại trung tâm dữ liệu được chứng nhận ISO 27001. Dữ liệu mật khẩu được mã hóa một chiều — ngay cả nhân viên live69 cũng không thể xem được.
live69 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn là của bạn.
Người chơi có thể bật xác thực 2 lớp để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép, ngay cả khi mật khẩu bị lộ. live69 khuyến nghị mọi thành viên kích hoạt tính năng này.
Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. live69 xử lý mọi yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc.
Trong trường hợp hiếm gặp xảy ra vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, live69 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.
Tóm tắt ngắn gọn: live69 thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý thanh toán. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Bạn có quyền kiểm soát toàn bộ thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do live69 cung cấp tại website live69.bet và ứng dụng di động live69 trên nền tảng Android và iOS. Khi bạn tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của live69, bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này.
live69 là đơn vị kiểm soát dữ liệu (Data Controller) theo nghĩa của luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành. Chúng tôi có trách nhiệm đảm bảo mọi hoạt động thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu đều tuân thủ đúng quy định pháp luật và tôn trọng quyền riêng tư của người dùng.
Chính sách này được viết bằng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu — không phải để che giấu điều gì mà vì chúng tôi tin rằng bạn có quyền biết chính xác những gì đang xảy ra với dữ liệu của mình.
live69 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng. Dưới đây là bảng chi tiết các loại dữ liệu và nguồn thu thập:
| Loại dữ liệu | Dữ liệu cụ thể | Nguồn thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh giấy tờ tùy thân | Bạn cung cấp khi đăng ký và xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú | Bạn cung cấp khi tạo tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch | Bạn cung cấp khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian sử dụng, tỷ lệ thắng/thua | Hệ thống tự động ghi lại |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ | Tự động khi bạn truy cập live69 |
| Dữ liệu cookie | Phiên đăng nhập, tùy chọn cá nhân, dữ liệu phân tích | Cookie và công nghệ theo dõi tương tự |
live69 không bao giờ thu thập dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận dạng khuôn mặt) hay dữ liệu nhạy cảm về sức khỏe, tôn giáo hoặc quan điểm chính trị.
Dữ liệu thu thập được live69 sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây — không hơn, không kém:
live69 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có đủ cơ sở pháp lý hợp lệ. Tùy theo từng mục đích, chúng tôi dựa trên một trong các căn cứ sau:
live69 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ dưới đây:
Mọi bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu của bạn đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận với live69.
live69 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu quả hoạt động của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng live69.
live69 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong:
Mặc dù live69 áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào hoàn toàn bất khả xâm phạm. Chúng tôi khuyến khích bạn bật xác thực 2 lớp và sử dụng mật khẩu mạnh để tăng thêm lớp bảo vệ cho tài khoản.
live69 không lưu trữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết. Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và mục đích sử dụng:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, live69 xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn để không thể truy ngược lại danh tính của bạn.
Với tư cách là người dùng live69, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân live69 đang lưu trữ về bạn, định dạng có thể đọc được.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc bổ sung dữ liệu còn thiếu trong hồ sơ của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết — trừ trường hợp live69 có nghĩa vụ pháp lý lưu giữ.
Yêu cầu live69 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
Phản đối việc live69 xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp — có hiệu lực ngay lập tức khi yêu cầu.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, gửi yêu cầu qua email privacy@live69.bet hoặc liên hệ live chat. live69 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
Dịch vụ live69 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hay thanh thiếu niên chưa đủ tuổi trưởng thành.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho live69, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email privacy@live69.bet. live69 sẽ xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và đóng tài khoản ngay lập tức.
live69 thực hiện xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình KYC. Bất kỳ tài khoản nào được xác định thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư (nếu có) sẽ bị tịch thu.
live69 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Đối với những thay đổi nhỏ không ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn (ví dụ: sửa lỗi chính tả, làm rõ ngôn ngữ), live69 có thể cập nhật mà không cần thông báo trước.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách live69 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của live69 gồm các chuyên gia người Việt, cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và kịp thời.
Nếu bạn không hài lòng với cách live69 xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại khu vực cư trú của mình.
Nhiều nền tảng cá cược viết chính sách bảo mật dài hàng chục trang rồi lại không thực hiện đúng. Tại live69, mỗi cam kết trong văn bản này đều có quy trình kỹ thuật và vận hành cụ thể đứng sau để đảm bảo thực thi.
Chúng tôi đầu tư thực sự vào hạ tầng bảo mật — từ máy chủ được chứng nhận ISO 27001, đội ngũ kỹ sư bảo mật chuyên trách, đến chương trình kiểm thử xâm nhập định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
Vì chúng tôi tin rằng lòng tin của người chơi là tài sản quý giá nhất mà live69 có thể xây dựng — và bảo mật dữ liệu chính là nền tảng của sự tin tưởng đó.
Trong thế giới kỹ thuật số hiện nay, nhiều dịch vụ miễn phí kiếm tiền bằng cách bán thông tin người dùng cho các mạng quảng cáo và nhà môi giới dữ liệu. live69 hoạt động theo mô hình hoàn toàn khác — doanh thu đến từ hoạt động cá cược hợp pháp, không phải từ việc khai thác dữ liệu cá nhân của thành viên.
Điều đó có nghĩa là thông tin của bạn — từ số điện thoại, email cho đến lịch sử giao dịch — hoàn toàn được giữ bí mật trong hệ thống live69 và chỉ được sử dụng để phục vụ trải nghiệm của chính bạn.
Đây không chỉ là cam kết trong văn bản — đây là nguyên tắc kinh doanh cốt lõi mà live69 tuân thủ từ ngày đầu thành lập và sẽ tiếp tục giữ vững trong tương lai.
